Nedostatok spojov za hranicou
Niektoré hraničné priechody nemajú pravidelnú autobusovú ani vlakovú linku na slovenskej strane. Taxi do najbližšieho mesta trvá aj hodinu a nie vždy je dostupné.
Prenájom pri hraničnom priechode
Iné podmienky, iné možnosti — hneď za hranicou
Prišli ste na Slovensko a potrebujete vozidlo? Alebo odchádzate a chcete vrátiť auto priamo na hraničnom priechode? Zabezpečujeme prevzatie a odovzdanie na dohodnutých miestach bez nutnosti jazdiť do centra mesta.
Situácia, s ktorou sa stretávame najčastejšie
Z čoho vzniká potreba prenajať auto priamo pri hranici
Väčšina zákazníkov sa na nás obracia s podobným problémom: sú na hraničnom priechode alebo v jeho blízkosti a potrebujú vozidlo ihneď — nie zajtra, nie po ceste na letiskom. Podmienky, ktoré to spôsobujú, sú rôzne.
Ukončenie zmluvy v zahraničí
Auto prenajatné v cudzine nemožno vždy vrátiť na Slovensku. Zákazník musí auto odovzdať a okamžite pokračovať — vyžaduje nové vozidlo na mieste, nie deň vopred rezervované.
Porucha alebo nehoda pri hranici
Havarované alebo poruchové vozidlo je odtiahnuté. Zákazník potrebuje náhradné auto na tej istej zastávke, nie v pobočke 30 km od miesta. Posúvame vozidlá k hraničnému priechodu na výzvu.
Rozdielne podmienky poistenia
Niektoré poistné zmluvy kryté v krajine pôvodu prestávajú platiť ihneď po vstupe na Slovensko. Zákazník hľadá vozidlo so slovenským poistením bez príplatkov za zahraničné použitie.
Krátkodobý pobyt bez vlastného auta
Pracovné stretnutie, rodinná návšteva alebo lekárske vyšetrenie — zákazník prichádza bez auta a potrebuje mobilitu len na niekoľko dní bez záväzkov dlhodobej zmluvy.
Plánovaný cross-border presun
Zákazník prenajíma auto v jednej krajine a vracia v inej. Potrebuje jasnú cenu za jednosmernú trasu a istotu, že vozidlo bude na dohodnutom mieste — nie len v katalógu.
Tri situácie, tri riešenia
Ako sa líši situácia pred prenájmom a po ňom
Každá z nasledujúcich situácií predstavuje bežný scenár, s ktorým zákazníci prichádzajú. Porovnajte sami, čo sa zmení po zaistení vozidla pri hranici.
Pred prenájmom
Po prevzatí vozidla
Príjazd bez vlastného vozidla — čas ako problém
Zákazník prichádza autobusovým spojom alebo pešo z cudzej strany hranice. Na slovenskom území nie je dostupná miestna doprava v čase príchodu. Čakanie na taxík trvá 45–90 minút, náklady na presun do mesta sú nepredvídateľné. Po prevzatí vozidla priamo na priechode zákazník pokračuje vlastnou trasou bez čakania. Vozidlo je pripravené na dohodnutý čas, kľúče čakajú na recepčnom mieste.
Krátkodobý prenájom od 1 dňa · ceny v časti Cenník a podmienky
Pred — porucha pri hranici
Po — náhradné vozidlo na mieste
Porucha alebo nehoda — náhradné vozidlo bez čakania na depo
Zákazník ostáva s nefunkčným autom v priestore hraničného priechodu alebo do 15 km od neho. Bežná autopožičovňa vyžaduje, aby zákazník prišiel do pobočky osobne — to nie je možné bez vozidla. Dostavíme náhradné auto na miesto poruchy alebo k najbližšiemu hraničnému priechodu. Zmluva sa podpisuje priamo na mieste alebo vopred elektronicky. Na presun zákazníka k vozidlu treba počítať s odstupom 60–180 minút od výzvy, v závislosti od aktuálnej dostupnosti flotily.
Pohotovostné doručenie · poplatok za dovoz na miesto závisí od vzdialenosti · podrobnosti v Cenníku
↔
Bez dohodnutého miesta vráteniazmluva neplatí cez hranicu
✓
Jednosmerná trasas vopred dohodnutým miestom vrátenia
Jednosmerný cross-border presun — jasná cena, dohodnuté miesto odovzdania
Zákazník cestuje z Rakúska, Česka alebo Maďarska na Slovensko a auto chce vrátiť v inom meste, prípadne na hraničnom priechode na druhej strane krajiny. Väčšina požičovní účtuje za jednosmerný presun prémiu, ktorá sa do ceny dostane až pri odovzdaní. My cenu za jednosmernú trasu kalkulujeme vopred a píšeme ju do zmluvy. Podmienky platia pre vybrané hraničné priechody — zoznam dostupných trás nájdete v časti Prenájom pri hranici.
Jednosmerný prenájom · poplatok za odovzdanie mimo miesta prevzatia je fixný · viď Cenník
Overenie dostupnosti
Overte dostupnosť vozidla na váš termín
Vyplňte formulár a do 4 hodín vám potvrdíme dostupnosť vozidla na vami zadaný dátum, hraničný priechod a typ trasy. Odpoveď prichádza e-mailom alebo telefonicky.
Podmienky zo strany zákazníka
Čo musí byť pripravené z vašej strany
Prenájom pri hraničnom priechode funguje inak než klasické mestské depo. Niektoré podmienky musia byť splnené vopred, inak vozidlo odovzdať nevieme — a je to v záujme oboch strán.
01
Platný vodičský preukaz
Vodičský preukaz vydaný v krajine EÚ alebo s medzinárodným preukazom. Preukaz nesmie byť starší ako 1 rok od vydania pre kategóriu B. Digitálna kópia nestačí — požadujeme fyzický doklad.
02
Platobná karta na zálohu
Záloha sa blokuje na kreditnej alebo debetnej karte v momente prevzatia vozidla. Výška zálohy závisí od kategórie vozidla a dĺžky prenájmu. Hotovosť ako zálohu neprijímame.
03
Vek vodiča minimálne 21 rokov
Pre vodičov vo veku 21–24 rokov platí príplatok za mladého vodiča. Vodiči mladší ako 21 rokov nemôžu vozidlo prevziať bez ohľadu na dĺžku vodičskej praxe.
04
Vopred potvrdená rezervácia
Vozidlá sú dostupné na rezerváciu, nie na okamžité prevzatie bez predbežného kontaktu. Potvrdenie rezervácie e-mailom je podmienkou odovzdania. Telefón bez e-mailu nestačí.
05
Presnos dohodnutého miesta
Vozidlo čaká na dohodnutom mieste po dobu 30 minút od rezervovaného času prevzatia. Ak zákazník nepríde a nevyrozumie nás vopred, rezervácia sa ruší bez nároku na vrátenie zálohy za rezerváciu.
Marek Slobodník
Vedúci prevádzky — hraničné prenájmy
Každý deň riešime situácie, keď zákazník prišiel nepripravený na niektorú z podmienok. Nie preto, že by bol nedbalý — jednoducho nikto mu to vopred nevysvetlil. Preto sú podmienky uvedené tu, nie schované v zmluve.
Transparentné obmedzenia
Čo vám neprisľúbime
Väčšina sťažností v autopožičovniach pochádza z nesplnených očakávaní, nie z chybne vykonanej služby. Preto píšeme, čo nedokážeme garantovať — skôr než podpíšete zmluvu.
1
Neprisľúbime konkrétny model vozidla
Rezervujeme kategóriu — napr. kompakt alebo sedan. Konkrétna značka a model závisí od aktuálnej dostupnosti flotily v deň prevzatia. Ak pre vás záleží na konkrétnom vozidle, rezervácia pri hranici nie je správna voľba.
2
Neprisľúbime okamžité doručenie bez rezervácie
Vozidlá sú rozmiestnené na niekoľkých hraničných bodoch. Doručenie bez predbežnej rezervácie trvá minimálne 2–4 hodiny a závisí od aktuálnej polohy flotily. Nie sme taxislužba.
3
Neprisľúbime rovnakú cenu bez predbežnej dohody
Ceny sa líšia podľa sezóny, dostupnosti flotily a konkrétneho hraničného priechodu. Cena platí len ako potvrdená v písomnej rezervácii — telefonicky dohodnutá cena nie je záväzná.
4
Neprisľúbime plné krytie škôd bez poistenia
Základné poistenie zodpovednosti je zahrnuté v každej zmluve. Krytie škôd na vozidle (CDW) je voliteľný príplatok. Bez neho znáša zákazník spoluúčasť podľa aktuálneho cenníka — tá nie je symbolická.
5
Neprisľúbime asistenčnú službu v každej krajine
Asistenčná služba je zabezpečená na území Slovenska a susedných krajín EÚ. Pri problémoch hlbšie v zahraničí môžeme zprostredkovať kontakt, ale priamu asistenciu na diaľku nezabezpečíme.